Fonctionnement

Demande d’admission

La première étape, pour bénéficier des services du transport adapté, est de se procurer et compléter une demande d'admission et la faire parvenir dûment complétée à l’adresse suivante :

R.I.T.A.V.R.

255, boul. Laurier

McMasterville (Québec)  J3G 0B7

Pour obtenir le formulaire, vous pouvez vous adresser à la Régie Intermunicipale de Transport Adapté de la Vallée du Richelieu ou simplement le télécharger en format imprimable en cliquant ici. Votre dossier sera par la suite soumis au comité d’admissibilité qui décidera de l’admission ainsi que du type d’accompagnement nécessaire. Si le demandeur est admis, il se verra assigner un numéro de matricule et recevra dans les jours suivants une carte d’admission.

Procédure de réservation

Pour effectuer une réservation, vous devez communiquer avec le transporteur au plus tard à midi, la veille du déplacement. Pour tout usager qui utilise un transport journalier, toujours aux mêmes heures (ex. : travail, étude), vous devez réserver votre place pour la première fois, au moins une semaine avant le début des déplacements. Cela vous évitera d’avoir à réserver votre place à chaque jour puisqu’elle sera toujours sur la feuille de route du chauffeur.

Lorsque vous faites une réservation, vous devez toujours avoir sous la main les informations suivantes :

-   le nom et numéro de matricule de l’usager;

-   l’adresse où nous devons aller chercher l’usager;

-   l’adresse de destination;

-   l’heure d’arrivée à destination souhaitée;

-   s'il y aura un voyage de retour.

Pour les réservations, vous devez communiquer avec la répartitrice, madame Raymonde Desautels, au (450) 446-2727.

Pour les documents d'information à consulter ou à télécharger, retourner à la page d'accueil.